中英最大的文化差异可能是这个

　　你千里迢迢风尘仆仆来到英国，好不容易到达酒店，发现人并不多，但没人招待你，仅有的两位工作人员都在跟别人讲话，连个眼神都不给你。你等啊等，越等不免心中越不满起来……

　　你在商店开心购物，有个问题想咨询一下售货员，很简单的问题，问完就买了走不耽误时间。售货员好像在跟一位顾客闲聊天，你等了会儿实在着急，就上前问了一句。结果对方面无表情地转过头（而不是脸带笑意），对你说：对不起，我正在服务这位客人。

　　上面两个场景，可能许多来英国的朋友都曾遭遇，也因此对英国留下一些不开心的回忆。

2017年四月，拍于Gatwick机场，女王91岁大寿

　　很多朋友问我中英文化到底有什么差异，其实各种大小差异还真不算少，但如果非要挑一条最大、最常见的，我会说是“专心致志面对一个人”。

　　我相信大家都有感触，现在能好好听对方讲话的人，越来越少了。而面对“服务人员”，许多人更不会顾及这种传统礼貌。因为在很多人眼里，“服务人员”既然做的是“服务”，那当然是以客人为重，客人需要帮助了，服务人员得马上就位。而他们忽视了，“服务人员”不止需要服务ta一位客人。

　　与此同时，英国人的“专心致志”也有些过于认真了。去咱们的酒店或者餐厅，工作人员如果正在服务别人，也会对你抛个眼神和笑脸，讲一声“您稍等”。但英国人不会。

　　英国人的对面如果有讲话对象，ta就会全程只盯着ta，眼神根本不会离开对方的脸。这适用于任何谈话关系之中，不管是对客户，还是对朋友、家人，或者路上遇到的陌生人。

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　　讲实话，我迄今未能掌握这个技能。咱们（我们那一代）从小的教育可不是讲话要盯着对方的眼睛，恰恰相反甚至认为这是一种不太礼貌的行为。直到现在，看对方眼睛时间长了我还是会不由自主飘开一下。此时的我，在对方眼中大概就是不礼貌的，不过他们一般会认为只是亚洲女孩腼腆。

　　所以，如果在英国遇到这种情况，不要着急认为是对方服务太差、甚至上升到种族歧视，这只是最常见的英国式礼貌。等下你被服务时，也会享受到这种专心地对待。

　　英国人的节奏跟咱们很不一样。我们是高速发展的阶段，大家习惯了忙忙忙。而英国人，任何事情都需要等待。

　　你在超市排队结账，发现前面的客人明明已经付完帐打好包了，却还要跟收银员聊两句才走，这不是浪费后面所有人的时间吗？等到你付账时，收银员也会问你一句“How are you?” 这个时候，你可以简单说一句不错，然后埋头装包，也可以顺着话头向下聊。是的英国超市收银员就跟咱的哥一样，超级喜欢聊天。后面的人们，真就乖乖等着，大家不差那一两句的时间。

　　也别担心，不是所有人都这么不自觉的，很多人聊了两句后才发现后面还有人在等待，会马上讲抱歉离开。

任何时刻，都不能忘记排队啊

　　英国人经常自嘲自己是最擅长排队的民族。

　　我见过最奇妙的一次排队是在伦敦的诺丁山狂欢节上。大家知道伦敦的公共厕所不多，很多pub和咖啡厅是可以借卫生间的，但狂欢节期间，这些地方都会锁上门。狂欢节会摆放很多简易公厕，不过位置太集中，总而言之就是有大片区域没有卫生间。

　　有次我跟一位男性朋友去狂欢节，他实在忍不住了，看到前面有个小巷，尽头是灌木丛，就跑过去解决了。出来时被另一哥们看到，他马上意识到这是个好选择。接下来发生的事情就奇妙了。

　　大约半小时后我们逛回来这个地方，发现巷口已经排上了一列长队，全是小伙子们……