高福院士、王延轶所长的沉默螺旋和危机公关

文丨将爷

　　“疫战”中，谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？

　　还好，前两天，最高检专门发文，把这事给说清楚了。

　　其中强调：

　　不去作为、不敢担当，反应麻木、作风漂浮，敷衍塞责、推诿扯皮，弄虚作假、失职失察等等官僚主义、形式主义，就是我们的敌人！

　　把这番话放本文前面，是方便后面阅读时，比对查验！

　　当前形势非常严峻！今日确诊人数近6万，武汉新增确诊人数近1.5万。

　　湖北今天做出了重大人事任免。

　　一些地方发布的文件，已直接称作“战时状态令”。

　　这里需要交待一个常识：

　　战时状态，前方全力杀敌，后方抓紧锄奸。二者目标是一致的，作用是互补的。

　　后方锄奸，离不开民间监督。

　　那么，事情弄到这地步，到底应怪谁？

　　难道怪前方将士们不够拼命，不敢牺牲吗？难道怪后方支援不够，平民百姓素质不高？

　　壮士战死沙场，百姓泪湿衣襟，他们都值得致敬！

　　说到底，节奏是被一些昏官庸官、浑蛋专家等人给带坏的！

　　说难听点，这些人，也就是要“锄奸”的对象。

　　当然，今非往昔，用“锄”字，锐利气重了。就改为“除”吧，让他们从眼前消除，有多远滚多远。

　　“奸”字也不好听。随便拿来组词，都让人痛恨鄙薄——奸臣、奸贼、奸人、奸细，强奸、奸恶、奸诈、奸滑.....反正都不是好人，不是好事。

　　事实上，面对疫情，一些昏官庸官、浑蛋专家，误事害人，也不是什么好人，也没做什么好事。

　　文明年代，“除奸”不能用枪，得靠讲理。

　　所以，别把所有“键盘侠”都不当侠。

　　侠之大者，为国为民。只要是讲公理，讲公义，就有存在的价值。

　　再说，老百姓现在最靠谱的后台靠山，肯定得有互联网。

　　键盘也是人民手中一把保命刀。

　　疫战中，到底谁是我们的敌人？

　　其实，老百姓心中都有杆秤!

　　0 1

　　涉及的争议和疑似的公关

　　谁是昏官庸官，老百姓不敢多说，也不能多说。

　　很多事复杂，看不清，说不透，也容易惹事招灾。

　　鲁迅先生关于“痛打落水狗”的真义，很有重新发现的研究价值。

　　今天要说的，正是已被集中吊打的某些专家学者，“官学”双栖明星。

　　聚光灯照得最亮两个人，一个是中疾控主任——高福院士，一个是武汉病毒所所长——王延轶女士。

　　这两人，正在被群殴！具体为什么挨打受骂，大家去网上查，很多猛文。很多细节，这里不作铺陈。

　　为方便后面讲理阐述，只对相关情节做如下概括：

　　高福院士涉及的争议：

　　1、是否涉嫌瞒报。1月30日，高院士在《新英格兰医学》杂志刊登参与署名的论文，被网友根据内容推论为他可能早就知道病毒“人传人”真相；

　　2、没有澄清纠偏。作为中疾控主任，对第一批专家组成员相关人员说疫情“可防可控”等观点论调，网友认为他应有相关知情权，却没能站出来说话；

　　3、写论文做演讲追名逐利。网友认为在防疾关键时候，作为中疾控主任，不是把论文写在战场上，而是多处发论文搞演讲，甚至还以范冰冰找经纪人自喻如何贩卖学问。

　　4、去年相关言论打脸。《今晚报》记载，2019年3月4日，高福这样说：“我很有信心地说，‘SARS类似事件’不会再出现，因为我国传染病监控网路体系建设得很好，这类事件不会再发生”。现在成为一纸笑料。

　　……

　　高福院士的疑似公关：

　　1、面对发论文还不公开真相质疑，高福回应称论文是“回顾性论文”为由，笼而统之回避了是否知道病毒“人传人”真相，以及写论文细节情况。

　　2、被疑为针对网文删贴。有一篇针叩问高福院士的微信文章，在点击超千万时被删，作者继续爆料称，举报者认为是“编造事实，随意污蔑为国家做贡献的科学家，严重损害他人声誉”。

　　3、高福沉默。

　　……

　　王延轶涉及的争议：

　　1、“双黄连之母”的问题。在国人苦新冠病毒极甚之时，一篇“双黄连口服液可抑制新型冠状病毒”报道，牵出武汉病毒所美女所长。作为这项伟大发现单位之一的统领人物，被网友取名“双黄连之母”。

　　2、“双黄连他妈的爱情”之谜。王延轶在读北京大学生命科学院时，与该院舒红兵教授发生师生恋。此后，老夫少妻，夫唱妇随，从北大到武大，从京城到江城，入学入职升迁，处处交叉交缠，疑为在上演“扶上马、送到底”的好戏。

　　3、相关组织程序是否科学合理的疑问。这位美女所长从基层研究员干到正厅级干部，仅用了六年，背后一系列职务变动，是否经得住“程序正义”考验。

　　4、“饶毅写信给舒红兵劝其妻辞职”的传言。网传著名学者饶毅给舒红兵，劝他赶紧让王所长辞职，其中表示王所长专业不是病毒学，水平也比较差，年资太低难服众，不应该影响研究所发展。此事未被相关人物否定，不似空穴来风。

　　5. “一个改名的北大艺术特长生”的报料。有自媒体通过提供来自西安铁一中、北大、武大、武汉病毒所等单位翔实权威的数据材料，判断王延轶原名王延铁，是一名艺术特长生，但查不到她的当年考生号，查不出究竟属于怎样的特殊政策录取的考生。

　　……

　　王延轶女士的疑似公关：

　　1，舒红兵出马删文之事，针对一篇关于王延轶女士“成功史”的微信文章，在阅读量破千万之后，网传有图片显示“我是舒红兵，希望你把关于王延轶和我的微博文章立马删除，并公开道歉......”等语气强硬带有威胁性的内容。

　　2，是否在以新的热点问题转移关注视线。武汉病毒所接接连发生围绕石正丽团队研究是否可能泄密的争议，发生申请“神药”瑞德西韦用途专利争议，让“双黄连之母”走出公众视线。

　　3，正面形象宣传悄然发力。中国科学报发表题为《与病毒赛跑 为生命守护——走近中科院武汉病毒研究所抗击疫情第一线》，并经报社和单位新媒体改标题推荐，通过报道及网友跟贴留言，积极展现研究院在疫战中的成绩和担当，变相给王所长脸上贴金。

　　4，王延轶沉默。

　　……

　　以上简单列举高福院士和王延轶所长的涉及争议和疑似公关，限于篇幅，只是简单概括。

　　有兴趣同志也可以上网搜集梳理，整理装订成册，仔细研究。

　　说到研究，要向大家先汇报一下，我最近正在进行的研究，主题就是“有关新冠病毒论文的研究”。

　　通过整理阅读大量外文原版材料，我现在要提前表扬的是，在过去两个月之内，中国学者在新冠病毒研究成果上，处于井喷状态，发表的论文，堪称海量。

　　经过初步学习研究，我也发现了一系列问题。如果能够写成论文，我的标题将定为——《病毒爆发前，疫战进行中，这些专家学者丢尽了脸》。

　　0 2

　　冷漠、傲慢、狡猾只能挑衅民意

　　这篇文章主要针对高福院士和王延轶所长目前遭遇的舆情困扰，以及他们相关回应，来谈谈危机公关的问题。

　　学者官员陷入形象危机，并不是特别可怕的事。看过《纸牌屋》的肯定知道，懂得如何灭火是多么重要。

　　不得不说，到目前为止，在舆论面前，高福和王延轶的表现很不合格。

　　你们的态度，对民意追踪来说，很可能是动力。

　　你们的沉默，对民意质疑来说，很可能是挑衅。

　　也许，你们信奉的是，是沉默螺旋理论。觉得真理掌握在你们这样顶级精英的少数人手上，不愿意表达，担心遭遇民意集中带来的报复或孤立。

　　其实，这届老百姓是最厚道的，是最仁慈的。这些年有太多事实都说明，有些官员是真的配不上这么好的人民。

　　当他们遇到寒冷饥饿时，一声慰问一块面包，就是温暖亲娘；当他们进入生死攸关的之境，几个庸官昏官免职，几位新官走位上任，就马上欢呼“政府里面有高人”。

　　在这样伟大的人民面前，还不擅于危机公关纾解民意，真是可悲、可怜、可恨！

　　像高福、王延轶这种卷进舆论漩涡的人，也许觉得自己也委屈，是在背锅，这实际上是陷于自我判断的严重误区了。

　　当人民在受苦受难的时候，对你们多几句质询，多几分监督，多几点要求，难道过分吗？

　　高福和王延轶现在的表现，从某种意义讲，集冷漠、傲慢、狡猾于一身。

　　以沉默的姿态来浑水摸鱼；以不要用“随意污蔑”“你究竟想干什么？”之类的权力话语，来给人扣帽子、施压力；通过转移视线和表扬性报道，拉上更多人一起来躲避洗地。

　　这一切，都是属于虚伪低劣的丑行，绝对不可能起到任何有效公关的作用。

　　因为，互联网时代，当你给别扣上权力帽子的时候，民意就能扒掉你最后的底裤。

　　也别盲目自信手上那点权力。

　　权力都是人民让渡的，人民能以人民的名义收回来。

　　0 3

　　宁要危机公关，不要沉默螺旋

　　那么，高福院士和王延轶所长需要怎样的危机公关呢？

　　这里我说两点：

　　第一点，就是在人民面前做三件事——真诚、真诚、真诚，还是他母亲的真诚。

　　真做到又真又诚，让人气顺了，恨消了，事情也许就过去了。

　　高福和王延轶同志目前表现不够真诚。

　　高福以一句“回顾性论文”来回应“宁发论文、不发真相”的传言，给人的感觉，是把人们带入更加艰难的话语讨论的困难，逼着人们去解释很多概念和流程。这种行为，真的不厚道。

　　我的建议是，高福先生应发挥自身的学术优势，作为一个发表了四五百篇SCI论文的学术大牛，您完全有能力就此做一篇论文，把您调研新冠病毒和撰写论文的情况，写清楚，展示好。

　　比如，针对调研日记、疫情每日进展、参与学者和官员、防疫治疗汇报情况等进行列表统计；同时，把您写作论文的投入时间、投稿流程、相关内容、送审周期等，也进行列表比对，做成数据库，排版醒目，便于查证。

　　同理，王延轶也可以把自己读书时间地点（包括留学）、夫妻婚姻状况、职称职务评定流程、行政级别升迁程序悉数的做成相关报告，做到数据化和可视化，来供民意查验，消除民意疑虑。

　　王延轶女士最不真诚的表现，就是疑似老公舒红兵跳出来。这种事，很不明智，只会让民意火上浇油。这方面问题，也应该说清楚。

　　常有人提醒说，这可能会涉及人家隐私权哟！

　　看看，现在人们不仅厚道善良，还特别喜欢替这些被质疑的官员维权。多么善良的人民啊！

　　可是，不要忘了，公职人员与普通人不同，他们公开一部分隐私，本身就是对权力进行有效监督的必须。

　　不够真诚最可怕的，就是盲目自大，自视甚高。所以，我奉劝一句，莫要再给自己脸上贴金了，更不要再搬出强权来威胁民意。

　　第二点，就是在人民面前做三件事——真相、真相、真相，还是他母亲的真相。

　　伴随疫情暴露的种种官僚主义、形式主义，现在上面都看不下去了，推出这样四个字——实事求是。

　　实事求是，就是要有真相。

　　不要怪老百姓盯着你们不放，批评的底线和逻辑就是，既要不惮以最大善意来对待老百姓，也要不惮以最大的恶意揣测一些官员。

　　这话好像不是鲁迅说的！

　　对王延轶所长来说，眼前最紧要的事，就是双黄莲这桩乌龙大案，武汉病毒所到底是怎么介入的，作为把关人是如何管理的。对于这样涉及亿级财富的掠夺事件，你不能沉默！

　　对高福院士来讲，就算不说眼前那些事，也要说说去年自己很有信心地说“‘SARS类似事件’不会再出现”的被打脸事件。面对当前这场关联上亿人生活命运的疫情，你不应沉默！

　　需要说清的真相，还有太多！

　　危机公关最忌迂回绕道，不去直面问题。网友关心什么，就必须要说清什么。

　　有人说“解释就是掩饰”。错了。那是因为解释的态度不够真诚，解释的内容不足以令人相信。

　　在重要的时刻、重要的位置，如果不能将真诚和真相呈现给公众，自然就会引发更大的愕然、误读、愤怒。

　　《纸牌屋》上演的故事表明，不管怎样去灭火，华盛顿有一个共识是——放弃对抗、坦率真诚。

　　真诚面对，这是危机公关的起点和基础。

　　呈现真相，这是危机公关的关键和支撑。

　　还是那句话，没有真相，就没有正义！

　　没有真相，也无法自证清白！

　　所有人的幸福都是奋斗出来的，没有人希望在奋斗路途上遭遇潜规则和绊脚石。

　　这就是为什么人们会对高福院士和王延轶所长做出危机公关，充分等待，充满期待。

　　再给个真诚提醒，沉默螺旋有时也能将人卷入黑洞，危机公关有时也能让人迎来柳暗花明。

　　这事并不只关乎你们俩的人生和命运，更是关联着人们对更多场域的信任和信心。

　　因为，这世间，没有谁希望身旁边站着的，只能一直是个假想敌。